EFEKTIVITAS PELAYANAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) DI KANTOR POLSEK DUMAI BARAT

SITI NURHALIZA, SITI (2024) EFEKTIVITAS PELAYANAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) DI KANTOR POLSEK DUMAI BARAT. Other thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Lancang kuning Dumai.

Text (Skripsi) soft file siti nurhaliza real.docx Download (481kB)

Abstract

Pada Kantor Polsek Dumai Barat, Surat Keterangan Catatan Kriminal (SKCK) dibuat secara langsung di Polsek Dumai Barat, karena layanan online belum tersedia. SKCK memiliki masa berlaku tertentu dan harus tetap valid sesuai dengan persyaratan hukum. Kebijakan mengenai pembuatan SKCK dapat berubah, sehingga pemohon disarankan untuk selalu memperbarui informasi. SKCK adalah dokumen penting yang sebaiknya dimiliki oleh setiap individu sebagai bagian dari layanan birokrasi kepada masyarakat.
Berdasarkan observasi yang dilakukan, ditemukan beberapa gejala masalah, yaitu Masih kurangnya Ketepatan Waktu Dalam Penerbitan SKCK Di Kantor Polsek Dumai Barat. Rumusan masalah dar penelitian ini adalah “Bagaimana keefektivitasan pelayanan pada Kantor Polsek Dumai Barat”. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah :(1) Untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Di Kantor Polsek Dumai Barat dan (2) Untuk mengetahui faktor pendukung dan penghambat Efektivitas Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Di Kantor Polsek Dumai Barat.
Teori yang digunakan yaitu menurut Rahmayanty (2013:89) yaitu prosedur pelayanan, waktu penyelesaian, biaya pelayanan, produk pelayanan, sarana dan prasarana, Kompetensi Petugas Pemberi Pelayanan Adapun yang menjadi populasi dalam penulisan ini adalah beberapa personil Polsek Dumai Barat dan masyarakat yang pernah mengurus atau membuat SKCK. Penulis mengambil 6 sampel pada beberapa personil Polsek Dumai Barat purposive sampel (purposive sampling). Untuk masyarakat yang pernah mengurus atau membuat SKCK berjumlah 100 sampel simple random sampling. Jenis dan sumber data penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder, sedangkan Teknik pengumpulan data yaitu angket atau quisioner, sedangkan Teknik pengukuran data menggunakan skala rating scale.
Hasil penelitian tentang efektivitas dikategorikan Efektif, yang berdasarkan tanggapan dari 106 responden, menampilkan 935 rekapitulasi frekuensi dengan penilaian efektif (54%), 884 dengan penilaian cukup efektif (46%), dan 89 dengan penilaian tidak efektif (5%) dan total 1908 (100%) rekapitulasi frekuensi. Adapun faktor pendukungnya terlaksananya prosedur penyelesaian, sedangkan faktor penghambatnya masih kurang waktu penyelesaian dalam pembuatan SKCK.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	Unnamed user with username stia
Date Deposited:	03 Feb 2026 04:04
Last Modified:	03 Feb 2026 04:38
URI:	http://repository.stia-lk-dumai.ac.id/id/eprint/280

Actions (login required)

View Item