ANALISIS PELAYANAN PUBLIK PADA PUSKESMAS BUKIT KAPUR KOTA DUMAI

SITI AISYAH, SA (2025) ANALISIS PELAYANAN PUBLIK PADA PUSKESMAS BUKIT KAPUR KOTA DUMAI. Other thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Lancang kuning Dumai.

	Text (Cover) 1. COVER_SITI AISYAH (2310090811133)_SKRIPSI .docx Download (118kB)
	Text (Skripsi) SKRIPSI SITI AISYAH (2310090811133).docx Download (1MB)

Abstract

Pelayanan publik ialah salah satu pilar penting dalam pembangunan suatu negara, kemajuan suatu negara terlihat dari semakin baiknya kualitas pelayanan publiknya (Disa et al., 2021; Melani et al., 2023). Pelayanan publik pada dasarnya menyangkut aspek kehidupan yang sangat luas, dalam kehidupan bernegara, maka pemerintah memiliki fungsi memberikan berbagai pelayanan publik yang diperlukan Masyarakat (Refdi et al., 2022).
Pelayanan publik merupakan tanggung jawab pemerintah dan dilaksanakan oleh instansi pemerintah, baik itu dipusat, didaerah, dan dilingkungan Badan Usaha Milik Negara. Pelayanan publik merupakan kegiatan atau serangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.
Berdasarkan undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang pelaksanaan pelayanan publik bahwa pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga Negara dan penduduk atas barang,jasa,dan atau pelayanan administrasi yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik (Hildawati et al., 2022).
Salah satu bentuk pelayanan publik yang dilaksanakan oleh Pemerintah Indonesia baik tingkat pusat maupun daerah adalah pemenuhan kebutuhan kesehatan masyarakat. Kesehatan merupakan salah satu kebutuhan masyarakat, maka kesehatan adalah hak bagi setiap warga masyarakat yang dilindungi oleh Undang-Undang Dasar. Setiap negara mengakui bahwa kesehatan menjadi modal terbesar untuk mencapai kesejahteraan. Oleh karena itu, perbaikan pelayanan kesehatan pada dasarnya merupakan suatu investasi sumber daya manusia untuk mencapai masyarakat yang sejahtera.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	Unnamed user with username stia
Date Deposited:	31 Jan 2026 02:12
Last Modified:	31 Jan 2026 02:12
URI:	http://repository.stia-lk-dumai.ac.id/id/eprint/255

Actions (login required)

View Item