ANALISIS KINERJA KARYAWAN BAGIAN KREDIT STUDI KASUS KREDIT PEMILIKAN PROPERTI (KPP) DI PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG DUMAI

DINI INDAH, P (2024) ANALISIS KINERJA KARYAWAN BAGIAN KREDIT STUDI KASUS KREDIT PEMILIKAN PROPERTI (KPP) DI PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG DUMAI. Diploma thesis, STIA LANCANG KUNING DUMAI.

Text (skripsi) SKRIPSI DINI REVISI.docx Download (403kB)

Abstract

Kinerja karyawan merupakan suatu hasil kerja yang dicapai karyawan dalam melaksanakan tanggung jawabnya yang didasarkan atas kemampuan, pengalaman, kesungguhan serta waktu yang dimiliki karyawan. Berdasarkan hasil observasi pada PT Bank Rakyat Indonesia Kota Dumai, penulis menemukan beberapa gejala masalah antara lain: (1) Masih ditemukan belum tercapainya target pinjaman KPP di PT Bank Rakyat Indonesia Kota Dumai,dan (2) Masih ditemukan kendala kredit yang bermasalah pada pinjaman KPP di PT Bank Rakyat Indonesia Kota Dumai.
Berdasarkan gejala masalah tersebut, penulis merumuskan masalah penelitian ini yaitu “Bagaimana kinerja karyawan Bagian Kredit Studi Kasus Kredit Pemilikan Properti (KPP) PT Bank Rakyat Indonesia Kota Dumai”. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui realisasi kinerja karyawan Account Officer (AO) dibagian Kredit Pemilikan Properti (KPP) PT Bank Rakyat Indonesia Kota Dumai, serta untuk mengetahui faktor pendukung dan faktor penghambat kinerja karyawan Account Officer (AO) dibagian Kredit Pemilikan Properti (KPP) PT Bank Rakyat Indonesia Kota Dumai.
Terdapat 4 indikator yang digunakan dalam penelitian ini teori Anwar Prabu Mangkunegara, yaitu: Kualitas, Kuantitas, Pelaksanaan Tugas dan Tanggung Jawab.
Populasi penelitian ini adalah karyawan. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Teknik Purposive Sampling. Jenis dan sumber data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan angket. Analisa data menggunakan analisis deskriptif dengan pengukuran skala Likert.
Hasil penelitian menunjukan kinerja karyawan pada PT Bank Rakyat Indonesia Kota Dumai berada pada kategori “Baik”, yakni dari 14 responden diperoleh Nilai Interval Konversi IKM sebesar 56%. Faktor pendukung pada penelitian ini adalah terlaksananya Kuantitas dan Tanggung Jawab. Sementara faktor penghambat pada penelitian ini adalah masih kurangnya Kualitas dalam kinerja Account Officer dalam pengecekan berkas, dan kurangnya Pelaksanaan tugas dalam memproses berkas debitur.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	Unnamed user with username stia
Date Deposited:	27 Jan 2026 08:09
Last Modified:	27 Jan 2026 08:09
URI:	http://repository.stia-lk-dumai.ac.id/id/eprint/200

Actions (login required)

View Item