EFEKTIVITAS PENYELESAIAN PERKARA SECARA SISTEM E-COURT DI PENGADILAN AGAMA DUMAI KELAS IB

SOFIA BELLA HASIBUAN, Sofia (2025) EFEKTIVITAS PENYELESAIAN PERKARA SECARA SISTEM E-COURT DI PENGADILAN AGAMA DUMAI KELAS IB. Other thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Lancang kuning Dumai.

Text FILE SKRIPSI SOFIA BELLA HASIBUAN.docx Download (71MB)

Abstract

Efektivitas pada dasarnya merupakan ukuran sejauh mana suatu kegiatan atau program berhasil mencapai tujuan yang telah ditetapkan secara optimal. Dalam penelitian ini, efektivitas dipahami sebagai keberhasilan sistem E-Court dalam mendukung asas peradilan sederhana, cepat, transparan, dan berbiaya ringan. Penerapan E-Court di Pengadilan Agama Dumai Kelas IB merupakan bagian dari transformasi digital pelayanan peradilan, meskipun dalam praktiknya masih ditemui sejumlah kendala, seperti kurangnya pemahaman sebagian pihak berperkara terhadap penggunaan aplikasi, keterbatasan sarana serta jaringan internet, hingga keluhan terkait hambatan teknis dan keterlambatan layanan yang berpengaruh pada kepuasan pengguna.
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis efektivitas penyelesaian perkara melalui E-Court di Pengadilan Agama Dumai Kelas IB serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode observasi, wawancara, dan kuesioner. Populasi sekaligus sampel penelitian (sensus) berjumlah 41 responden yang terdiri dari pimpinan, hakim, pegawai, PPPK, advokat, dan pihak berperkara. Pengukuran data menggunakan rating scale berdasarkan lima indikator efektivitas menurut Mahmudi (2020), yaitu ketepatan sasaran, kecepatan layanan, kepuasan pengguna, kemudahan akses dan prosedur, serta kemanfaatan layanan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas penyelesaian perkara melalui E-Court di Pengadilan Agama Dumai Kelas IB termasuk kategori baik, dengan total skor 1.288 atau persentase 69,81%. Faktor pendukung di antaranya adalah perubahan signifikan dari sistem manual ke digital, serta adanya efisiensi waktu, biaya, dan tenaga. Adapun faktor penghambat meliputi keterbatasan pemahaman masyarakat terhadap teknologi, kurangnya sosialisasi, keterbatasan jaringan internet, sebagian pengguna yang belum terbiasa dengan layanan digital, serta keluhan terhadap aspek teknis, seperti gangguan server, sulitnya akses aplikasi, keterlambatan respon pengadilan, dan minimnya pendampingan dalam penggunaan E-Court.
Kata kunci: Efektivitas, E-Court, Penyelesaian Perkara, Pengadilan Agama Dumai

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	Unnamed user with username stia
Date Deposited:	30 Jan 2026 09:51
Last Modified:	30 Jan 2026 09:51
URI:	http://repository.stia-lk-dumai.ac.id/id/eprint/251

Actions (login required)

View Item