ANALISIS KINERJA ORGANISASI PADA UPT PUSKESMAS BUKIT TIMAH KOTA DUMAI

Wenimar Lature, WL (2025) ANALISIS KINERJA ORGANISASI PADA UPT PUSKESMAS BUKIT TIMAH KOTA DUMAI. Other thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Lancang kuning Dumai.

Text SKRIPSI WENIMAR LATURE 2025.docx Download (528kB)

Abstract

Keberhasilan UPT Puskesmas Bukit Timah Kota Dumai dalam melaksanakan kinerja organisasi baik dari segi tugas pokok dan fungsinya. Berdasarkan observasi yang penulis lakukan pada UPT Puskesmas Bukit Timah Kota Dumai, masih di temukan beberapa gejala masalah antara lain : 1) Masih kurangnya pencapaian sasaran pelayanan dasar yang di terapkan pada UPT Puskesmas Bukit Timah Kota Dumai. 2) Masih kurangnya kualitas layanan pada sarana dan prasarana kesehatan yang digunakan pegawai UPT Puskesmas Bukit Timah Kota Dumai dalam bekerja untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Berdasarkan gejala masalah diatas, penulis merumuskan pokok permasalahan dalam penelitian ini yaitu: Bagaimana Kinerja Organisasi pada UPT Puskesmas Bukit Timah Kota Dumai. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui Kinerja Organisasi Pada UPT Puskesmas Bukit Timah Kota Dumai, 2) Untuk mengetahui faktor pendukung dan faktor penghambat kinerja organisasi pada UPT Puskesmas Bukit Timah.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Dwiyanto dalam sudarmanto (2015:16), mengemukakan terdapat 5 lima indikator untuk mengukur kinerja organisasi yaitu: Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas, dan Akuntabilitas. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Pegawai UPT Puskesmas Bukit Timah Kota Dumai sebanyak 72 orang dan semua populasi dijadikan sebagai responden dengan menggunakan metode sensus sampling. Jenis data menggunakan data primer dan data sekunder dan dalam teknik pengumpulan data yaitu: observasi, kuesioner, dan wawancara. Dalam Analisa data menggunakan pengukuran Rating Scale.
Hasil penelitian ini menunjukkan kategori baik, dengan total skor 2.822 dan berada pada rentang 2.520-3.240. Adapun faktor pendukung dalam penelitian ini yaitu: terdapatnya responsibilitas dan akuntabilitas dalam Kinerja Organisasi pada UPT Puskesmas Bukit Timah Kota Dumai, sedangkan faktor penghambat yaitu masih kurangnya Kualitas Layanan dalam Kineja Organisasi pada UPT Puskesmas Bukit Timah Kota Dumai, hal ini dapat dilihat dari kurangnya sarana dan prasarana yang disesuaikan dengan program kesehatan yang dijalankan serta masih kurangnya Responsivitas dalam Kinerja Organisasi pada UPT Puskesmas Bukit Timah Kota Dumai, dilihat dengan masih kurangnya daya tanggap pegawai dalam mengatasipermasalahan.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	Unnamed user with username stia
Date Deposited:	29 Jan 2026 10:08
Last Modified:	29 Jan 2026 10:08
URI:	http://repository.stia-lk-dumai.ac.id/id/eprint/228

Actions (login required)

View Item