EFEKTIVITAS PROGRAM SP4N-LAPOR! PADA DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA STATISTIK DAN PERSANDIAN KOTA DUMAI

ANNISYA RAHMA, D (2025) EFEKTIVITAS PROGRAM SP4N-LAPOR! PADA DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA STATISTIK DAN PERSANDIAN KOTA DUMAI. Diploma thesis, STIA LANCANG KUNING DUMAI.

Text (skripsi) SKRIPSI ANNISYA RAHMA DANI 2025.docx Download (1MB)

Abstract

Efektivitas program merupakan suatu penilaian yang bertujuan untuk mengukur sejauh mana kegiatan dalam program yang telah dilaksanakan dapat mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Ketika program suatu organisasi berjalan dengan efektif, dapat meningkatkan kualitas hidup masyarakat dan membangun kepercayaan antara pemerintah dan masyarakat dalam memberikan pelayanan publik. Hal ini penting bagi setiap program pelayanan untuk selalu dievaluasi dan ditingkatkan agar dapat memenuhi harapan masyarakat secara optimal.
Berdasarkan observasi ditemukan beberapa gejala masalah antara lain: 1. Masih sering terjadi error pada website dan aplikasi SP4N-LAPOR! sehingga masyarakat sulit untuk menyampaikan laporan 2. Masih kurangnya sosialisasi program SP4N-LAPOR! kepada masyarakat. dapun rumusan pokok permasalahan dalam penelitian ini yaitu “Bagaimana Efektivitas Program SP4N-LAPOR! pada Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Dumai?”. Penelitian ini bertujuan: 1. Untuk mengetahui efektivitas program SP4N-LAPOR! pada Dinas Komunikasi Informatika Statistika dan Persandian Kota Dumai 2. Untuk mengetahui hambatan efektivitas program SP4N-LAPOR! pada Dinas Komunikasi Informatika Statistika dan Persandian Kota Dumai.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini menurut Budiani (Amrizal et al., 2018) yaitu: Ketepatan Sasaran Program, Sosialisasi Program, Tujuan Program dan Pemantauan Program. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah Kepala Dinas beserta Sekretaris Dinas Komunikasi Informatika Statistika dan Persandian Kota Dumai dan pegawai/honorer di Bidang Layanan Aplikasi E-Government dan Bidang Informasi dan Komunikasi Publik pada Dinas Komunikasi Informatika Statistika dan Persandian Kota Dumai yaitu berjumlah 30 orang. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik Purposive Sampling. Dalam penelitian ini jenis data yang digunakan untuk mendapatkan informasi yang diperlukan adalah : Data primer dan data sekunder, sedangkan teknik dalam pengumpulan data atau informasi dengan cara : Observasi dan Angket.
Hasil analisis Efektivitas Program SP4N-LAPOR! pada Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Dumai dapat dikategorikan Cukup Efektif dengan total skor sebanyak 1.159 berada pada interval antara 841-1200 dengan persentase jawaban (F) sebesar 38%. Adapun Hambatan Efek Efektivitas Program SP4N-LAPOR! pada Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Dumai yaitu: 1. Masih minimnya pelaksanaan sosialisasi langsung kepada masyarakat mengenai program SP4N-LAPOR! 2. Masih adanya data laporan yang belum akurat dan lengkap, serta keterbatasan kemampuan instansi terkait dalam menindaklanjuti hambatan teknis seperti website atau aplikasi SP4N-LAPOR! yang error.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	Unnamed user with username stia
Date Deposited:	28 Jan 2026 07:42
Last Modified:	28 Jan 2026 07:42
URI:	http://repository.stia-lk-dumai.ac.id/id/eprint/213

Actions (login required)

View Item